厦门经济纠纷律师

您当前位置: 首页 律师文集 合同纠纷
文章列表
买到假冒进口产品怎么索赔
2019年4月15日  厦门经济纠纷律师

随着互联网商户的迅猛发展,网购越来越普及化,给人们带来方便的同时却也给人们带来许多隐忧。现实生活,网购假货的各种大大小小新闻层出不穷,那么在网上买到了假冒进口产品应该怎样索赔下面就让大律师网小编为大家整理一下相关的知识。

买到假冒进口产品怎么索赔

虽然说电商卖家里有很多还是诚实经营的,可是总少不了几个贪心卖假货的卖家,一锅老鼠屎坏了一锅汤,如果我们在淘宝买到假冒进口产品该如何处理

1.如果你在签收的时候就看出来是假货,建议大家直接拒收商品就可以了,一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货,先跟卖家协商退款。

2.如果卖家不同意退款,我们就要尽可能的收集有关假货的证据,拍照也好请有关部门鉴定也好,只要能证明物品是假货就可以了。证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的,你按照地址把货物发回去,收到退款后不要这么轻易就算了,我们可以点击申请售后来索取你退货的邮费。如果卖家有假一赔三的特色服务,我们还可以要求卖家进行三倍赔偿。同时,我们还可以在电商交易平台上举报卖家的假货商品。

3.如果在网上买到假货,卖家应承担惩罚性赔偿责任;交易平台作为第三方,按照法律规定,如果明知店铺的欺诈行为而无作为,应该承担连带责任。

XX专业人士说,在明知情况下售卖假货,已经形成了消费欺诈。维权中最方便的渠道,是直接与店铺和第三方平台协商。店铺的销售承诺都是具有法律效益的,需要自行遵守。如果协商不成,他建议消费者在有聊天记录和发票等证据情况下,去法院起诉。并且第三方平台应该对店铺进行严格的管理。如果出现了假货,第三平台应该首先要求店铺对消费者进行损害性赔偿;同时,为防止有质量问题的商品再次进入市场,电商平台应该完善相关机制,对于有质量问题的商品,在退货后应该进行销毁,也可以引入行政力量,政府部门去查处,对假冒伪劣产品进行销毁、查封,吊销店铺的营业执照。

综上所述,通过上文的简单介绍,我们了解到网上购物是比较容易出现购买到假货的情况,为了避免这样的情形出现,还是要消费者们在购物之前选择正规、有信誉保障的电商进行消费。要是购买到假货的话,可以向经营者进行索赔。如果你对此还有疑问的话,可以直接来电咨询我们大律师网的在线律师,我们将根据你的实际问题为您解答。


来源: 厦门经济纠纷律师  


宋律师——厦门经济纠纷律师

4006-686-166

扫描二维码

掌上律师解烦恼

微信扫一扫

掌上律师解烦恼

All Right Reserved Copyright@2022 版权所有 厦门经济纠纷律师 法律咨询热线:4006-686-166 网站支持:大律师网 网站地图